Handlingsplanen ger struktur 

Handlingsplanen ska ge svar på frågor som:

• När i tiden ska något göras?
   
• Var, på vilken plats, ska det göras?
   
• Hur ska det göras?
   
• Vilket är det konkreta målet med handlingen?
   
• Vad kostar det?

Exempel
Målet är att öka företagets marknadsandel från 10 till 15 procent under ett år. För att nå dit anser företaget att man måste investera i en snabbare maskin som klarar av kapacitetsökningen, utöka säljkåren med 2 personer, komplettera produkten med ett serviceavtal, byta distributionskanal och göra tre annonskampanjer i två facktidningar. Allt detta tidplaneras noga och kostnadsberäknas. Planerad effekt av varje aktivitet beräknas och en plan för uppföljning görs.

I exemplet ovan ser vi att ett önskvärt mål påverkar olika delar utav företaget. I ett lite större företag brukar det vara så att marknadsavdelningen talar om den volym som de beräknas kunna sälja. Produktionsavdelningen ser då att de måste investera i en maskin och försäljningsavdelningen inser att det behövs två personer till för att hinna med.

För ett mindre företag är det oftast ägaren själv som beslutar och ser till att olika saker genomförs i rätt tid.

Nedan beskrivs den marknadsmix/konkurrensmedelsmix som används i själva marknadsföringen.
 

Marknadsförarens verktygslåda

Varje företag arbetar med olika kombinationer av konkurrensmedel (verktyg) för att nå de uppsatta målen. Kombinationerna, tillsammans med satsade resurser, medför att det inte finns något företag som arbetar exakt lika.

Vad är det då företaget kan mixa ihop för att få bästa möjliga effekt på marknaden? Se det som att du är en kock och ska laga den "smakligaste rätten". Till ditt förfogande har du en stor mängd råvaror och kryddor. Av detta gäller det att få fram det mest välsmakande.

Här följer exempel på konkurrensmedel som kan användas för att produkten eller tjänsten ska blir så bra marknadsanpassad (passa just dina kunder) som möjligt:

Produkten/Tjänsten

• Sortimentets bredd och djup. Om det är ett special- eller standard- sortiment. 
   
• Produktmixen, tjänsteutbudet d.v.s. den kombination som väljs. 
   
• Utvecklingstakten för produkter/tjänster. Vara innovatör/föregångare eller "kopiera" och följa efter. 
   
• Avveckla produkter/tjänster och/eller relansera dessa i "ny förpackning". 
   
• Lanseringstakt. Täta modellbyten, sortimentsförändringar etc. 
   

Priset

• Prisets olika komponenter, d.v.s. vad ingår i priset, service, garantiåtaganden etc.
   
• Betalningsvillkor, kreditvillkor. 
   
• Avtal, utformningen av dessa. 
   
• Prisdifferentiering mot olika marknader, mot olika typer av kunder.
   
• Rabatter av olika slag t.ex. mängd-, introduktions- och säsongsrabatt. 
   
• I förväg berätta när prisförändringar sker. 
   
• Hyra, leasa istället för att betala ett fast pris. 
   

Distribution/Plats

• Distributionssätt, distributionskanal. Via grossist, återförsäljare, Internet för tjänster etc. 
   
• Lagrets placering. Huvudlager, distributionsdepåer etc.
   
• Lagervolym. "Just in time". 
   
• Tillgänglighet för reservdelar, "dygnet runt". 
   
• Transportsätt. På lastbil, tåg, flyg etc. Ligger också en tidsaspekt i detta. 
   
• Administrativa rutiner för order, fakturering m.m. 
   

Service

• Installation och montering. 
   
• Utbildning i handhavande, funktionalitet etc.
   
• Support, rådgivning.
   
• Underhåll, förebyggande service. 
   
• Reparationsservice. 
   

Detta var exempel på konkurrensmedel som används för att marknadsanpassa produkten/tjänsten. Här följer exempel på konkurrensmedel som används för att påverka marknaden.
 

Promotion, reklam

• Annonsering i press, facktidskrifter, på Internet m.m. 
   
• Reklam i radio och TV, direktreklam. 
   
• Kundtidningar. 
   
• Produktfakta, kataloger, broschyrer, presentationsmaterial, prislistor m.m. 
   
• Material till återförsäljare t.ex. broschyr, skyltar, prover. 
   
• Förpackningen som reklam-/informationsbärare t.ex. utformning. 
   
• Mässor, utställningar.
   
• Publicitet av olika slag t.ex. sponsoraktivitet. 
   
• Telemarketing d.v.s. kontakta, informera sig och sälja via telefon. 
   
• Direktmarknadsföring d.v.s. att genom svarskort etc. få igång en dialog med kunden och på det sättet kunna erbjuda sina produkter eller tjänster. 
   

Bilden: En katalog "lever länge" ute hos kunden.
 

Aktivitetsplanering

Utifrån en mix av konkurrensmedel görs en aktivitetsplan. Det gäller att skapa ett flöde av aktiviteter i rätt tidsordning och som helst förstärker varandra, så att målet som satts uppnås.

Sammansättningen och valet utav aktiviteter bygger på de analyser som tidigare gjorts, strategiska och taktiska överväganden samt helt enkelt hur stora ekonomiska resurser som finns till förfogande.

Genom att ge svar på några enkla frågor går det att få struktur på en aktivitets- plan:

- Vad är det som ska göras?
- Var ska det göras?
- När ska det göras?
- Hur ska det göras?
- Vem ska göra det?

Exemplet produkten NY:

Varje aktivitet i sig har en förberedelsefas, en genomförandefas och en uppföljningsfas.

Att i exemplet ovan ta fram en broschyr kan innebära följande:

I en aktivitetsplan kan det även ingå en reklamkampanj för produkten eller tjänsten. 
 

Anpassad sökning

Upp

Marknadsförings- böcker
	Gerillaföretagaren
	Annonsering för gerillaföretagare
	345 smarta sätt att skaffa nya kunder
	Automatisk marknadsföring
	Att få gratisreklam
	Att skriva så dina kunder vill köpa
Försäljningsböcker
	Säljbrev som träffar rakt i hjärtat
	Leder dina säljare till större framgångar
	Bli världens bästa telefonförsäljare
	1000 tips om att sälja mer i din butik
	444 tips för dig som säljer tjänster
	Handbok för innesäljare
	39 sanningar om presentationer
	Peptalk för säljare
Chefsböcker
	Chefens bästa vän
	Hur du finansierar ditt företag med framgång
	Handbok för säljchefer
	Om jämställdhet som affärsverktyg
	Om effektiv krishan- tering i företag
	Handbok i att anställa för första gången
	Att lyckas som projektledare
	Om hur du vinner tid
	Elaka chefens goda råd
	Konsten att sätta smarta mål
	Gör utvecklingssam- talet till något att se fram emot
Internet
	Allt du måste veta om säljande hemsidor
	55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt
	Om hur du kan marknadsföra ditt företag på internet
	Om att starta, driva och tjäna pengar på ett nyhetsbrev
	169 saker som tar din sajt till toppen hos sökmotorerna
	469 snabba tips som ökar försäljningen på din sajt
Övriga böcker
	Affärsjuridik för småföretagare
	Konsten att hantera superjobbiga människor
	100 % hälsa på jobbet
	Bokföring för dig som hatar det
	Om hur du fram- gångsrikt söker EU-pengar
	Hur du finansierar ditt företag med framgång
	Affärsidéer för dig
	Rivstart
	Starta eget - eller?