Om du vill byta det du har köpt, men affären inte har något som du vill ha, kan du få ett tillgodokvitto. Vänta inte för länge med att använda det! Det kan blir värdelöst, till exempel om affären byter ägare.

Ett tillgodokvitto gäller i tio år om det inte står något annat på det. Om det står en kortare tid på tillgodokvittot gäller i regel den. Du bör i så fall använda kvittot inom den tid som är angiven.

Men om butiken stänger, byter ägare eller går i konkurs kan du knappast utnyttja ditt tillgodohavande. För att tillgodokvittot ska gälla i den nya affären måste det finnas en överenskommelse mellan den gamla och nya ägaren om att överta sådana förpliktelser mot kunderna som presentkort, tillgodokvitton och öppet köp.

Du kan vanligtvis inte lösa in tillgodokvittot i pengar, inte heller få kontanter i växel om du handlar för mindre än vad tillgodokvittot är utställt på.

För säkerhets skull: Spara inte ett tillgodokvitto för länge!

Källa: Konsumentverket 2011-12-05