Betalning av paketresan

Du måste betala din resa senast det datum som står i avtalet.

Anmälningsavgift

Researrangören kan ta ut en anmälningsavgift av dig i samband med att arrangören bekräftar din bokning. Anmälningsavgiften bör vara skälig i förhållande till resans pris.

När ska jag betala?

Du ska betala resan när avtalet säger att resan ska vara betald.

Kortavgifter

Om du betalar resan med kredit- eller kontokort är det bra att veta att arrangören inte får ta ut en kortavgift av dig.

Betala resan på Internet

Om du köper resan på Internet är det viktigt att du väljer att betala på ett säkert sätt.

Avbeställning

Researrangörens avbeställningsvillkor avgör vad du har för möjligheter att avbeställa din resa. Men kolla med arrangören om denne använder sig av ”Allmänna villkor för paketresor”. Då kan du ha större möjligheter att avbeställa din resa.

Du har ingen rätt att avbeställa din resa och få pengarna tillbaka enligt lag. Reglerna för att avbeställa en resa finns i researrangörens villkor. Läs igenom reglerna så att du vet vilka rättigheter och möjligheter du har.

Avbeställningsskydd

Ett avbeställningsskydd är ett slags försäkring som gör att du är bättre skyddad om du vill avbeställa din resa. Kontrollera om avbeställningsskydd ingår i din hemförsäkring. Om du betalar din resa med kredit- eller kontokort kan du eventuellt ha avbeställningsskydd den vägen också. Tänk även på att kontrollera vad som gäller för att kunna avbeställa en resa i just det skydd som du har. Om du inte redan har det extra skyddet kan du ofta köpa till det via researrangören om du vill.

Om arrangören använder ”Allmänna villkor för paketresor”

Konsumentverket har en överenskommelse med en branschorganisationen Föreningen Svenska Bilresearrangörer gällande allmänna villkor för paketresor. Om researrangören är medlem i Föreningen Svenska Bilresearrangörer är arrangören bunden av det avtal de har med Konsumentverket. Då har du som resenär andra möjligheter att avbeställa din resa.

Om du avbeställer en resa kostar det alltid minst 200 kronor per resenär i avbeställningskostnad. Du får också betala en del av resans pris när du avbeställer. Och du får betala mer ju senare du avbeställer.

  • Om du avbeställer mer än 30 dagar före avresan ska du betala 5 procent av resans pris.
  • Om du avbeställer mellan 14 och 30 dagar före avresan ska du betala 15 procent av resans pris.
  • Om du avbeställer mellan 24 timmar och 14 dagar före avresan ska du betala 50 procent av resans pris.
  • Om du avbeställer mindre än 24 timmar före avresan ska du betala hela resans pris.

Med avbeställningsskydd

Du kan dessutom välja att teckna att avbeställningsskydd med arrangören, Om du har köpt ett avbeställningsskydd av researrangören kan du få tillbaka hela resans pris när du avbeställer. Researrangören kan endast ta ut en expeditionsavgift av dig. Den får vara högst 5 procent av resans pris men aldrig högre än 200 kronor.

Men enligt reglerna för avbeställningsskydd får du inte avbeställa bara för att du ångrat dig och inte längre vill genomföra resan. Du måste uppfylla något av följande krav för att kunna använda avbeställningsskyddet.

  • Om du drabbats av en allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller ett olycksfall som gör att du inte kan resa. Du får även avbeställa om något av detta drabbat din sambo, maka/make, en förälder eller ett barn till dig.
  • Om du drabbats av en större händelse som gör att du inte kan genomföra resan. Det kan till exempel vara en brand i din bostad.
  • Om ditt resesällskap drabbats av något av ovanstående och har avbeställt sin resa kan även du avbeställa din resa.

Hur avbeställer jag?

Du ska alltid avbeställa din resa så snart du kan och på det sätt som researrangören har bestämt i sina avtalsvillkor. Du måste kunna bevisa anledningen till att du avbeställer, till exempel med ett läkar- eller släktskapsintyg. När du avbeställer ska arrangören betala tillbaka pengarna till dig inom 14 dagar från din avbeställning.


Källa: Konsumentverket, Mars 2012