Rabattkupongen innehåller information om:
- Gäller för: Specifik vara eller tjänst.
- Rabattens storlek: Anges i procent eller som ett fast belopp.
- Var inlösning sker: Platser där kupongen accepteras.
- Giltighetstid: Kupongens sista användningsdag.
- Villkor: Eventuella restriktioner eller instruktioner.
Vissa rabattkuponger har säkerhetsdetaljer för att förhindra kopiering. Andra kan kopieras fritt som en del av marknadsföring. Företag använder ofta kuponger i tidningar eller online för att nå nya kundgrupper.
Hantering av rabattkuponger
För dagligvaror är det ofta varutillverkaren som står för rabatten, även om kupongerna delas ut i butikerna. När giltighetstiden har gått ut skickas kupongerna till företag som hanterar ersättningen till butikerna för de förlorade intäkterna. I Sverige sköts merparten av detta av värdeföretaget Clearon (tidigare Kuponginlösen AB), som hanterar miljontals kuponger årligen.
Motprestationer och rabatthäften
Ibland krävs en motprestation, som att delta i en tävling eller att följa företaget på sociala medier, för att få en kupong. Det finns också rabatthäften med flera erbjudanden från olika företag.
Elektroniska rabattkuponger
Medlemskort
År 2005 började ICA överföra rabatter direkt till medlemskort, vilket minskade behovet av fysiska kuponger. Rabatten dras automatiskt i kassan, vilket gör det smidigare för både kunder och butikspersonal. Andra butiker har sedan följt efter.
Mobiltelefon
Under 2010-talet blev sms-kuponger populära. Kunden visar ett sms vid kassan för att få rabatten. Även kuponger via sociala medier som Facebook blev vanliga. För dessa krävs ofta både en mobil och ett konto på plattformen.
Utskrivna kuponger
Företag kan erbjuda kuponger via sina hemsidor som kunden skriver ut och lämnar i butik. För vissa erbjudanden krävs registrering med en e-postadress.
Rabattkoder
Rabattkoder är ett smidigt och populärt sätt för företag att locka kunder online. Dessa koder fungerar som digitala kuponger och kan användas för att erbjuda rabatter på en viss produkt, delar av sortimentet eller exempelvis fri frakt. Rabattkoder kan publiceras i egna webbutiken, på produktförpackningar, i nyhetsbrev eller annonser.
Koderna gäller bland annat för:
- En viss produkt eller tjänst
- En del av sortimentet
- Hela sortimentet
- Fri frakt
Ett annat effektivt sätt att nå potentiella kunder är att exponera rabattkoder på webbplatser som samlar och sprider dessa till köpare. Till exempel har Kupongerna.se, som har varit aktiv sedan 2013, en lång erfarenhet av att samla aktuella rabattkoder från olika företag. Genom att synas på liknande sajter kan företag nå en bredare målgrupp och öka sin synlighet.
Vid köp skriver kunden in koden i kassan. Rabattkoder har oftast en giltighetstid och kan vara engångskoder eller användas flera gånger. Fysiska butiker kan också använda koder som kunden nämner vid köpet för att få rabatt.