Innehållsförteckning
När är flygbolaget ansvarigt?
Flygbolaget ansvarar för dödsfall eller kroppsskada som drabbar en passagerare om den skadebringande händelsen inträffade ombord på planet eller vid ombordstigning eller avstigning (artikel 17.1). Skador som uppstår i terminalen innan du gått ombord omfattas alltså i regel inte av dessa regler. Då kan i stället andra skadeståndsregler eller din egen olycksfallsförsäkring bli aktuella.
Skadeståndet ska ersätta den faktiska skadan. Du behöver därför kunna visa vilka kostnader och förluster skadan har lett till, till exempel vårdkostnader och inkomstförlust, och spara kvitton och läkarintyg.
Ansvarets omfattning
Det finns ingen övre gräns för flygbolagets ansvar vid dödsfall eller kroppsskada, men ansvaret är uppdelat i två nivåer (artikel 21):
- Upp till gränsbeloppet har flygbolaget strikt ansvar. Det kan varken undgå eller begränsa sitt ansvar, oavsett om det varit vårdslöst.
- Över gränsbeloppet slipper flygbolaget betala för den överskjutande delen om det visar att skadan inte berodde på vårdslöshet från bolaget, dess anställda eller uppdragstagare, eller att den uteslutande orsakades av tredje man.
Gränsbeloppet anges i särskilda dragningsrätter (SDR), en valutaenhet som Internationella valutafonden (IMF) beräknar. Beloppen ses över vart femte år med hänsyn till inflationen. Sedan den 28 december 2024 är gränsen 151 880 SDR per passagerare. Vad det motsvarar i kronor varierar med växelkursen.
Förskottsbetalning
Om en passagerare dödas eller skadas ska ett flygbolag inom EU utan dröjsmål, och senast inom 15 dagar från att den som har rätt till ersättning har identifierats, betala det förskott som behövs för att täcka omedelbara ekonomiska behov. Vid dödsfall ska förskottet vara minst 16 000 SDR per passagerare (artikel 5 i förordning 2027/97). Förskottet innebär inte att bolaget erkänner skadeståndsansvar och räknas av från ett senare skadestånd. Svenska flygbolag måste ha en ansvarsförsäkring som täcker sådana förskott (8 § lagen om lufttransporter).
Minskat skadestånd om du själv bidragit
Har du själv orsakat eller bidragit till skadan genom vårdslöshet kan skadeståndet sättas ned helt eller delvis (artikel 20). För transporter som omfattas av 5 § lagen om lufttransporter, bland annat inrikesflyg, gäller i stället skadeståndslagens regel. Den innebär att skadestånd för personskada bara jämkas om den skadelidande medverkat uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet (6 kap. 1 § skadeståndslagen).
Tidsfrist
Rätten till ersättning går förlorad om du inte väcker talan inom två år från ankomsten till destinationen, eller från den dag då planet skulle ha anlänt (artikel 35). Anmäl därför skadan till flygbolaget så snart som möjligt. Läs mer om att klaga på en flygresa och om det avtal du ingår när du köper en flygbiljett.