Innehållsförteckning
Vad täcker en produktförsäkring?
En produktförsäkring ger oftast ersättning om produkten skadas genom en plötslig och oförutsedd händelse, om den stjäls vid ett inbrott eller om den slutar att fungera. Jämfört med en hemförsäkring har den ofta lägre eller ingen självrisk, och ofta görs inget åldersavdrag. Ersättningen för en enskild skada kan därför bli högre än genom hemförsäkringen.
Nackdelen är att försäkringen bara gäller en enda vara och att den kan vara dyr i förhållande till varans värde. Finansinspektionen har i en analys kommit fram till att produktförsäkringar som regel inte behövs och att ersättningen som kunderna får ut i genomsnitt bara motsvarar en liten del av premierna de betalar.
Det skydd du redan har
Reklamationsrätten
Om du köper en vara av ett företag gäller konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera fel i varan i tre år från det att du tog emot den. Felet ska vara ursprungligt, det vill säga ha funnits när du fick varan, men det behöver inte ha visat sig direkt. Under de två första åren är det företaget som måste bevisa att felet inte var ursprungligt. Du ska klaga inom två månader från det att du upptäckte felet. Reklamationen riktas alltid till företaget där du köpte varan.
Garantin
En garanti är ett frivilligt löfte från säljaren eller tillverkaren om att varan ska fungera under en viss tid. Under garantitiden är det företaget som har bevisbördan. Garantin får aldrig ge dig sämre rättigheter än lagen – har du till exempel två års garanti kan du ändå reklamera varan under det tredje året.
Hemförsäkringen
Alla hemförsäkringar har ett grundskydd som täcker dina saker i bostaden vid till exempel brand, inbrott och vattenskada. Ofta ingår också ersättning för hushållsmaskiner som kyl, frys och diskmaskin som slutar fungera, vilket kan vara särskilt värdefullt efter att reklamationstiden har gått ut.
Allriskskydd – ett alternativ
Ett allriskskydd, även kallat otursförsäkring eller drulleförsäkring, ingår i mer omfattande hemförsäkringar eller kan köpas som tillägg. Det ger ersättning när en sak skadas genom en plötslig och oförutsedd händelse, till exempel om du tappar mobilen i marken. Till skillnad från en produktförsäkring gäller allriskskyddet för alla dina saker. Enligt Konsumenternas är en hemförsäkring med allriskskydd därför ofta ett bättre alternativ: du behöver inte hålla reda på flera olika försäkringar.
I mer omfattande hemförsäkringar ingår ibland även ett nyvärdesskydd för vissa elektronikvaror, som hushållsmaskiner, tv-apparater och ibland datorer. Då ersätts varan med en ny med motsvarande prestanda utan åldersavdrag under en viss tid. Mobiltelefoner omfattas enligt Konsumenternas aldrig av nyvärdesskyddet.
Att tänka på innan du tecknar
- Kontrollera vad du redan har. Läs villkoren för din hemförsäkring och se om allriskskydd ingår eller kan läggas till.
- Jämför kostnaden med varans värde. Räkna på vad försäkringen kostar under hela försäkringstiden.
- Läs undantagen. Vissa skador, som slitage eller skador som uppstått av oaktsamhet, kan vara undantagna.
- Du måste kunna styrka skadan. För att få ersättning måste du kunna berätta när, var och hur skadan inträffade. Det gäller oavsett försäkringsbolag.
- Låt dig inte stressas i butiken. Du behöver inte bestämma dig vid kassan.
Ångerrätt
Om du har tecknat en produktförsäkring och ångrar dig kan du ha ångerrätt, till exempel om försäkringen tecknades på distans. Kontakta försäkringsbolaget och fråga vad som gäller.
Läs också om stöld och inbrott.
Uppdaterad: texten har skrivits om och kompletterats med reglerna om reklamationsrätt och garanti samt jämförelsen med allriskskydd i hemförsäkringen.