| Debet | Kredit | |
| Tillgångar | Tillgångsökning | Tillgångsminskning |
| Skulder | Skuldminskning | Skuldökning |
| Inkomster | Inkomstminskning | Inkomstökning |
| Utgifter | Utgiftsökning | Utgiftsminskning |
Försäljning
Exemplet Kontorsvaruhuset – kontantförsäljning
Ett kontorsvaruhus har sålt ett flertal varor kontant från sin butik. Företaget har lagt upp följande konton i sin kontoplan:
3011 – Försäljning pappersvaror
3012 – Försäljning registerhållning
3013 – Försäljning kontorsutrustning, ej maskiner
3014 – Försäljning kontorsutrustning, maskiner
3015 – Försäljning övrigt
Under en dag såldes varor för följande summor kontant:
| Försäljning pappersvaror | 19 400 kr |
| Försäljning registerhållning | 12 300 kr |
| Försäljning kontorsutrustning, ej maskiner | 6 600 kr |
| Försäljning kontorsutrustning, maskiner | 22 000 kr |
| Försäljning övrigt | 3 400 kr |
| Summa kontant försäljning, exkl. moms | 63 700 kr |
| Moms, 25 % | 15 925 kr |
| Summa kontant försäljning, inkl. moms | 79 625 kr |
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1910 | Kassa | 79 625,00 | |
| 3011 | Försäljning pappersvaror | 19 400,00 | |
| 3012 | Försäljning registerhållning | 12 300,00 | |
| 3013 | Försäljning kontors- utrustning, ej maskiner |
6 600,00 | |
| 3014 | Försäljning kontors- utrustning, maskiner |
22 000,00 | |
| 3015 | Försäljning övrigt | 3 400,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 15 925,00 |
Exemplet Kontorsvaruhuset – kreditförsäljning
Kontorsvaruhuset har sålt en laserskrivare på kredit till en kund. Skrivaren kostade 6 000 kr plus moms 1 500 kr. Företaget lämnar 10 dagars kredit.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 7 500,00 | |
| 3014 | Försäljning kontors- utrustning, maskiner |
6 000,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 1 500,00 |
Kunden betalar laserskrivaren efter 10 dagar genom att sätta in pengarna på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 7 500,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 7 500,00 |
Ovanstående två exempel är grunden när det gäller att kontera affärshändelser som gäller försäljning. Kunden kan betala kontant, eller få betala efter en viss kredittid. Det normala är att företaget säljer på kredit. Det innebär att företaget har en fordran på kunden fram till dess kunden betalar.
Då företaget får betalt tas fordran bort från kontot kundfordringar.
Exemplet varuförsäljning
Företaget säljer varor till en grossist för 118 000 kr plus moms 29 500 kr. Grossisten har 30 dagars kredit.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 147 500,00 | |
| 3010 | Försäljning | 118 000,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 29 500,00 |
Grossisten betalar efter 30 dagar genom att sätta in pengarna på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 147 500,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 147 500,00 |
Exemplet tjänsteförsäljning
Ett företaget utför bevakningsuppdrag. De utför ett bevakningsuppdrag för en större tillverkningsindustri. Kontraktet är på ett år och fakturering sker varje månad. Fakturan till industriföretaget är varje månad på 12000 kr plus moms 3000 kr. Bevakningsföretaget lämnar 30 dagars kredit.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 15 000,00 | |
| 3040 | Försäljning av tjänster | 12 000,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 3 000,00 |
Industriföretaget betalar efter 30 dagar genom att sätta in pengarna på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 15 000,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 15 000,00 |
Summerat
Den som studerar ovanstående konteringar inser likheten. För det mesta sker försäljning på kredit vilket innebär att kontot kundfordringar används. Om betalningen från kunden kommer in kontant, via plusgirot eller checkräknings- kontot, konteras inbetalningen på samma sätt, d.v.s. som en debitering (tillgångsökning) av kontot.
Försäljning – kreditfaktura
Exemplet varuförsäljning med kreditfaktura
Ett företag säljer varor till en grossist för 46 400 kr plus moms 11 600 kr. Företaget ger 30 dagars kredit.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 58 000,00 | |
| 3010 | Försäljning | 46 400,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 11 600,00 |
Grossisten hittar en del varor som var feltillverkade. De skickar tillbaka varorna och begär att få en kreditfaktura från företaget. Kreditfakturan skickas omgående och är på 4 200 kr plus moms 1 050 kr. Företaget måste då boka bort summorna från den tidigare konteringen, d.v.s. tvärtom.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 5 250,00 | |
| 3010 | Försäljning | 4 200,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 1 050,00 |
Grossisten betalar efter 30 dagar genom att sätta in pengarna på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot. Grossisten betalar in
58 000 – 5 250 = 52 750 kr
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 52 750,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 52 750,00 |
Försäljning – med kassarabatt, mängdrabatt/bonus
Exemplet varuförsäljning med kassarabatt
Ett företag säljer varor till en grossist för 46 400 kr plus moms 11 600 kr. Företaget ger 30 dagars kredit. Om grossisten betalar inom 10 dagar ger företaget en kassarabatt på 2 %.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 58 000,00 | |
| 3010 | Försäljning | 46 400,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 11 600,00 |
Grossisten betalar varorna efter 9 dagar för att tillgodogöra sig kassarabatten som är på 2 % d.v.s. 1 160 kr. Betalningen sker genom att grossisten sätta in pengarna, med avdrag för kassarabatten, på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 56 840,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 56 840,00 |
Enligt skattemyndighetens informationsbroschyr gäller från 2003-01-01 följande:
”Kassarabatter
Prisnedsättning pga. att betalningen görs före förfallodagen (kassarabatter) ska inte ingå i beskattningsunderlaget. Beskattningsunderlaget blir i dessa fall priset minus rabatten.”
Innebörden av detta är att säljaren inte längre kan redovisa moms på beloppet utan rabatt, utan måste därför utfärda en kreditfaktura. Företaget bokar bort rabatten.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 1 160,00 | |
| 3010 | Försäljning | 928,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 232,00 |
Exemplet varuförsäljning med mängdrabatt/bonus
Företaget meddelar grossisten att han nu uppnått en mängdbonus på 1 % som gäller för hela den inköpta volymen under året. Vid årets slut har grossisten köpt varor från företaget för sammanlagt 450 000 kr. Företaget utbetalar bonusen som är 4 500 kr exkl. moms. Företaget konterar den utbetalda bonusen så här:
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 5 625,00 | |
| 3732 | Lämnade mängdrabatter – bonus | 4 500,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 1 125,00 |
Försäljning – dröjsmålsränta
Exemplet varuförsäljning med dröjsmålsränta
Ett företag säljer varor till en grossist för 46 400 kr plus moms 11 600 kr. Företaget ger 30 dagars kredit. Om grossisten betalar efter 30 dagar utgår en dröjsmålsränta på 15 %.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 58 000,00 | |
| 3010 | Försäljning | 46 400,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 11 600,00 |
Grossisten glömmer av någon anledning att betala varorna. Företaget skickar en påminnelse och en räntefaktura vilken ska vara betald senast 30 dagar efter det att kredittiden gick ut.
Grossistens dröjsmålsränta blir 58 000 kr x 15 % / 12 månader = 725 kr
Observera att ingen moms utgår på räntefakturan.
Företaget konterar räntefakturan enligt nedan.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 725,00 | |
| 8310 | Ränteintäkter från omsättningstillgångar |
725,00 |
Grossisten betalar varorna 30 dagar för sent. Dröjsmålsräntan ingår i betalningen från grossisten. Betalningen sker genom att grossisten sätter in pengarna på företagets bankgiro som är kopplat till checkräkningskontot.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 58 725,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 58 725,00 |
Försäljning – Kundförluster
Det kan inträffa att företaget råkar ut för kundförluster. En av orsakerna kan vara att det köpande företaget går i konkurs.
Exemplet varuförsäljning med kundförluster
Ett företag har sålt 8 stycken mindre elmotorer till en kund. Priset för dessa är 32 000 kr plus moms 8 000 kr. Försäljningen konteras på vanligt sätt.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 40 000,00 | |
| 3010 | Försäljning | 32 000,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 8 000,00 |
Företaget får ryktesvägen veta att kunden har ekonomiska problem. Man ringer och frågar och kunden erkänner att de ekonomiska problemen är stora. Före- taget tror inte att man kommer att få betalt för elmotorerna och för över fordran på kontot befarade kundförluster. Summan exkl. moms.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1519 | Nedskrivning av kundfordringar |
32 000,00 | |
| 6352 | Befarade kundförluster | 32 000,00 |
Två veckor senare går kunden i konkurs. Den befarade kundförlusten blir då en konstaterad kundförlust. Företaget får dock en mindre utdelning från konkurs- boet på 6 400 kr.
Erhållit belopp till företaget, 6 400 kr (motorer 5 120 kr, moms 1 280 kr)
Konstaterad kundförlust, 33 600 kr (motorer 26 880 kr, moms 6 720 kr)
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 6 400,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 40 000,00 | |
| 1519 | Nedskrivning av kundfordringar |
32 000,00 | |
| 6352 | Befarade kundförluster | 32 000,00 | |
| 2611 | Utgående moms, 25 % | 6 720,00 | |
| 6351 | Konstaterade kundförluster | 26 880,00 |
Försäljning – Kursdifferenser
Vid försäljning till ett annat land kan det uppstå valutakursvinster eller valuta- kursförluster om försäljningen sker i en annan valuta en Skr. Ett sätt att slippa kursdifferenser är helt enkelt att sälja i Skr, vilket dock oftast inte är möjligt.
Exemplet varuförsäljning
Ett företag säljer maskindelar till en grossist i USA. Företaget fakturerar i dollar. Priset för maskindelarna är 10 000 $. Valutakursen är 8,10 det vill säga i svenska kronor blir det 8,10 x 10 000 = 81 000 Skr. Företaget lämnar 60 dagars kredit.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1510 | Kundfordringar | 81 000,00 | |
| 3055 | Försäljning av varor till land utanför EU |
81 000,00 |
Då den amerikanske grossisten betalar har det skett en mindre kursförändring till det bättre och valutakursen är nu 8,20. Företaget får 8,20 x 10 000 $ vilket i svenska kronor blir 82 000 kr. Kursvinsten blir då 1 000 kr.
| Konto | Kontonamn | Debet | Kredit |
| 1930 | Checkräkningskonto | 82 000,00 | |
| 1510 | Kundfordringar | 81 000,00 | |
| 3960 | Valutakursvinster | 1 000,00 |
Anm: Hade det istället blivit en valutakursförlust hade den bokförts i debet på kontot 7960 Valutakursförluster på fordringar och skulder av rörelsekaraktär.
Läs mer om:
Inköp
Inköp – från annat land
Moms
Personal
Periodisering
Lite övrigt
Mer om försäljning
De flesta av oss har lite olika uppfattningar om vad som ska räknas till försäljning. För somliga är det alla aktiviteter i ett företag som innebär en kundkontakt, eftersom de menar att varje handling som utförs mot kunden skapar positiva eller negativa signaler. För andra är det själva ”ordertagandet” som är försäljning medan allt annat mer är att betrakta som marknadsföring.
Det är dock viktigt att förstå att det är alla handlingar i ett företag som samverkar för att en försäljning ska ske. Dålig service, leveransförseningar etc. kan minska försäljningen av en produkt, trots att själva produkten uppfyller kundens behov och krav.
Vi fokuserar på nedanstående områden. De går delvis in i varandra men vi tror att indelningen gör att många kan känna igen sig. Att kunna sälja är grunden för att verksamheten ska fungera – men glöm aldrig att allt företaget gör påverkar försäljningen.
Personlig försäljning
Hur går den personliga försäljningen till. Från det förberedande säljarbetet, över säljprocessen och fram till ett avslut, d.v.s. en order. Personlig försäljning är dyrt, men också mycket effektivt. Därför lämpar sig sådan försäljning bäst där produkten eller tjänsten har en viss grad av komplexitet.
Vid försäljning mellan företag, ”business to business”, är det nästan alltid nödvändigt med personliga kontakter, åtminstone då ett samarbete startas upp.
Försäljning i butik
Det finns många olika faktorer som samverkar för att försäljningen ska fungera bra. Allt från första intrycket av butiken utifrån, till hur personalen bemöter kunderna.Vad du säger till en kund är inte bara ord utan hela ditt kroppsspråk förmedlar någonting.
Försäljning via telefon
Då produkterna och tjänsterna är välkända och inte allt för komplexa, går det många gånger bra att sälja dessa direkt via ett telefonsamtal.Telefonen är ett effektivt och ekonomiskt alternativ.
Även repetitionsförsäljning till redan befintliga kunder går utmärkt att göra via telefonen.
Försäljning via Internet – e-handel
Ger möjlighet att nå stora kundgrupper till en låg kostnad. En enorm marknad för digitalt levererade produkter som t.ex. elektroniska böcker, programvara, spel, musik. Försäljning av fysiska produkter måste kombineras med god logistik.
Tillgängligheten är en mycket stor fördel. Dina produkter, tjänster, budskap etc. finns alltid till beskådande för potentiella kunder.
Prissättning
Ett stort bekymmer för många företagare. Variablerna är många och det gäller att finna ut vilka av dem som påverkar företagets produkter eller tjänster mest. Det enda som går att säga med säkerhet är att priset måste vara högre än kostnaden – i alla fall på sikt.
Offerten
Offerten är ett juridiskt bindande dokument – ett förslag på att ingå ett avtal, där en tidsfrist är satt för hur länge erbjudandet är gällande.
Offerten är ett erbjudande till en kund. Till grund för erbjudandet ligger oftast en tidigare kontakt med kunden vilket utmynnat i offerten. Kunden kan också ha tagit initiativet och gjort en offertförfrågan (anbudsförfrågan) och bett dig lämna ett erbjudande.
Kundregistret
Vårda dina kunder. Kundregistret med dess information är hjärtat i din försäljningsverksamhet. Att skräddarsy lösningar för den enskilde kunden och bygga upp goda relationer har blivit en nödvändighet.
Ett litet försäljningsexempel
Följande exempel beskriver komplexiteten i hur ett litet företag måste bearbeta många olika kanaler i sin försäljning.
Företaget Skogssylt i södra Norrland tillverkar sylt av lingon, blåbär och hjortron, både i konsument- och storhushållsförpackningar. Skogssylt består av fem anställda samt ägaren Helge Skog. För att få ut sina produkter på marknaden arbetar de på följande sätt.
Helge besöker personligen inköpscheferna på de stora grossistföretagen. Han visar produkterna, förhandlar om att få in så många produkter som möjligt i deras prislistor. Helst som ordinarie vara men om inte detta går får det bli som beställningsvara, dvs kunden gör en beställning till grossisten som därefter beställer produkten hos Skogssylt. Hos grossisterna förhandlar han också om att få vara med i de anbud som lämnas till skolor, vårdinrättningar mm.
Att produkterna ska finnas tillgängliga hos grossisterna är bara första steget. Helge och en av de anställda åker runt i mellersta Sverige och försöker förmå butiker att sälja och restauranger att använda Skogssylts produkter.
Vissa fristående butiker som inte är knutna till någon större grossistkedja besöks också.
I södra Sverige har företaget ett avtal med ett försäljningsbolag som mot provi- sion säljer Skogssylts produkter.
I Skogssylts produktionslokaler har man en fabriksbutik. Både privatpersoner, handlare och restaurangägare kommer dit och köper.
Till allt detta kommer det säljstödsmaterial som måste till i butiker, reklam i facktidningar, samaktiviteter med grossisterna och butikerna i deras säljblad mm.
Som du märker, använder Skogssylt ett antal försäljningskanaler. Dessa har alla olika krav. Försäljningsaktiviteterna och marknadsföringen måste alltså anpassas efter de behov som de olika kunderna/kundgrupperna har.